お客様と共に時を刻んできた大切な時計の修理は、
是非当店にお任せください。

電池交換やベルトの交換から新品磨き・オーバーホールまで、
知識と経験が豊富な専門技師がご対応致します。

ご愛用の時計をこれからも末永くお使いいただくためには、高品質なメンテナンスが必要不可欠です。
比較的リーズナブルな時計から、希少なヴィンテージ時計、一流メゾンのブランド時計まであらゆる時計のメンテナンスが可能です。
確かな腕を持った専門技師が、丁寧に対応致します。

動かないまま放置してしまっていた時計や激しく破損してしまった時計、
メーカー修理で不可・高額なお見積りになってしまった時計等でも
お客様の思い出が詰まった大切な時計を蘇らせるため、あらゆる手段を尽くします。
どのような状態でも諦めずにご相談くださいませ。

時計の状態等によりご対応ができない場合もございます。予めご了承くださいませ。

高島屋質店が
選ばれるのには
理由があります

確かな腕と知識を持った
時計技師

時計は非常にデリケートな精密機器です。そのため、時計技師の知識・技術・経験がメンテナンスの仕上がりに大きく影響してきます。
当店は「時計修理技能士1級」を持つ技師をはじめ、経験と知識を身につけた時計技師が複数在籍する工房へ依頼致します。
信頼できる時計技師がお客様の大切な時計をお預かりし、責任を持ってメンテナンスをさせていただきます。

情報と技術の
アップデート

一流メーカーの新商品開発や新進気鋭の時計メゾンの誕生等、時計作りの技術は日ごとに進化しております。
どんなに実績豊富な時計技師でも、古い知識と技術のままではお客様にご満足いただけるサービスを提供することはできません。
当店依頼の時計技師はお客様の御要望にお応えするため情報収集を怠らず、常に最新技術の習得に励んでおります。

お客様の想いに
寄り添うサービス

日々お客様のそばで時を告げてきた時計には、お客様の特別な想いが詰まっていると当店では考えております。
そんなお客様の想いを大切にし、できる限りお客様の御要望にお応えできるオーダーメイドのようなサービスを目指しております。
例えば、電池交換だけでなく手軽にできるブレスやゴムパッキンの洗浄サービス、使い込んだ時計も新品のような状態に蘇らせる新品磨きサービス、ディスカウント価格での革ベルト販売・交換無料サービス、1年間無料保証付のオーバーホールサービス等、他店にはないオリジナルサービスでお客様の想いにお応え致します。

独自の部品調達ルート

ヴィンテージ時計やレアモデル等で部品の調達が困難なお時計も是非当店にご相談ください。
当店提携工房独自のルートを駆使し、部品調達に尽力致します。また、部品が入手できなかった場合でも技術力のある時計技師の手で部品を新たに作成することでお修理に対応できる場合もございます。

見積もりからアフターケアの流れ

STEP1

店頭にてお客様からの
御要望及び時計の状態を確認

お客様からの御要望をお伺いするとともに、時計の状態を確認させていただきます。
STEP2

お見積りのご連絡

当店提携工房にて裏ブタを開封し時計の状態を細かく確認致します。
確認した上で、お客様にとって最適なお見積りをご提示させていただきます。
- 電池交換やベルト交換等、即実施可能なメンテナンスの場合その場にて実施させていただきます。
STEP3

修理・メンテナンスの実施

お見積りにご納得いただけましたら、お預かりした時計の修理・メンテナンスを実施させていただきます。お修理内容にもよりますが、おおよそ2～3週間程度のお時間をいただきます。
STEP4

店頭にて
お修理完了時計をお渡し

お修理・メンテナンスが完了しましたらお客様にお電話にてご連絡致します。
代金と引き換えに大切なお時計をお渡しさせていただきます。