メーカー修理のお取次ぎに

スピーディーに対応。

当店提携工房にてお修理が不可能な場合、お客様に代わって当店がメーカー・ブランドへの お修理依頼を代行させていただきます。

当店にご来店いただくだけで、お修理依頼が完了します。

複数のブランド品をお修理される場合でも、当店でのお手続きのみでお修理ができます。

お品物の状態、ブランドによってお引き受けできない場合もございます。

対応可能メーカー・ブランド MAKER ／ BRAND

国内外メーカーも有名ブランドも
お任せください。

ブランド時計
ブランドバッグ
ブランドジュエリー

幅広いメーカー・ブランドに対応しておりますが、状態や修理内容によっては対応できない場合もございます。

左記にないメーカー・ブランドも、お気軽にお問合せ下さい。

修理料金の目安

メーカー修理代⾏にかかる総額

当店の手数料

1点につき 3,300円（税込）
メーカー修理代金

お見積りをご提示します

ご依頼いただく際の送料、及びお客様へご返却時の送料はお客様にご負担いただいております。
お見積りにご了承いただいた後、お修理開始となります。キャンセルの場合でも当店手数料のご返金はできませんので予めご了承ください。
※メーカー修理の保証期間や内容はメーカー規定に準ずるものとします｡

ご依頼方法

ご来店でのご依頼

まずは当店までお修理品をお持ちください。お預かり後、メーカー修理不可の場合もございます。その場合でも当店手数料のご返金は出来かねますので予めご了承ください。

琵琶湖方面から: 浜大津駅前交差点から山科方面に進み、右手に野村証券ビルが見えてきたのを確認しながらしばらく進むと左手に高島屋質店がございます。
山科方面から: 国道一号線から大津方面に向かい「逢坂」の分岐を浜大津方面(161号線)にお進みください。なかまち商店街を越えてしばらくすると右手に高島屋質店がございます。

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宅配でのご依頼

宅配にてご利用いただくことも可能です。お品物の状態、ブランドによってお引き受けできない場合もございます。
宅配でのご依頼の場合は、お客様宅・当店間の往復送料をお客様負担とさせていただきます。

修理受付から完了・お届けまでの流れ

商品の修理依頼の流れは下記のようになります。

メーカー修理商品の受付　
- ご来店での依頼をご希望の方は、商品をご持参ください。
- 宅配での依頼をご希望の方は、まずはLINEまたはメールフォームにてご連絡ください。
  当店より連絡を差し上げますので、当店まで宅配にてお送りください。
＜送付先＞〒520-0043 滋賀県大津市中央一丁目6-8　高島屋質店宛
修理品お預かり・メーカーへ発送
修理商品到着後、お預かりしたお品物を当店よりメーカーへお持ち込みさせていただきます。お修理完了期間はメーカーにより異なります。また、メーカーによってはお修理完了までの期間をお伝えいただけない場合がございますのでご了承ください。
※場合によっては、1年以上のお修理期間を要する場合もございます。
修理料金をご提示
お見積り金額がわかり次第、お客様にご連絡いたします。
◆お修理キャンセルの場合
メーカーより当店にお品物が戻って来次第、お客様にご連絡させていただきます。
◆お修理進行の場合
メーカーよりお修理完了し、当店にお品物が戻って来次第、お客様にご連絡させていただきます。
修理依頼商品のご返却
- 修理確認が出来ましたら当店よりご連絡を差し上げます。
- 来店での返却をご希望の方はご来店の上、お支払いをお願いします。
- 宅配での返却をご希望の方は、銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
お支払いが確認でき次第、お品物を発送させていただきます。
※着払いにて発送させていただきますのでご了承くださいませ。

ご依頼時の注意点

メーカー修理対応期間終了商品・メーカー欠品等により、手配出来ないパーツもございます。
返却後の修理内容に対するお問い合わせは、直接メーカー（修理依頼先）へご確認いただきますようお願い申し上げます。
純正もしくはメーカー発売以外のパーツ装着状態でのお預かりはいたしかねます。
複数メーカー商品を同時発送にてご依頼の場合
- 修理依頼先ごとの送料をご請求させていただきます。
- お預かり商品が全て修理完了後、お客様へ発送させていただきます。
修理見積をご提示後30日以上経過しても修理可否のご返答がない場合、着払いにてご返却いたします。その場合も見積り作業費として3,300円（税込）をご請求いたします。
メーカーより発行されるお修理完了証明書等の宛先は弊社担当者の名前となります。ご了承くださいませ。